ТОП-5 Кошмарних Помилок Стратегічного Планування

Я зараз в Іспанії. Ні, я не виїхав з України, ми скоро повертаємося. Я тут, щоб перезавантажиться і спланувати 2024 рік. Я багато гуляю, слухаю аудіо книжок, рефлексую.

Дуже важливо зараз знайти велику мету, яка б мене заряджала інтенсивно працювати весь 2024 рік.

Я знаю, що без бачення, мети і крутої стратегії рік пройде в рази менш продуктивно, а значить я зароблю менше і не зможу донатити ЗСУ.

Плюс я хочу закрити деякі свої "хотілки". Я склав список із помилок, які роблять підприємці під час планування року.

Підприємцю треба розділяти стратегію і цілі, поставлені перед бізнесом. Якщо ти не можеш назвати одразу щонайменше 5 стратегій твого бізнесу, тоді, найімовірніше, ніякої стратегії у тебе немає.

Мета — це "що" ти хочеш для свого бізнесу. Наприклад — "збільшити кількість лідів із сайту на 30%" або "збільшити обсяг продажів у 2 рази порівняно з попереднім періодом".

Стратегія — це "ЯК" ти це зробиш, чітко і по кроках. Визнач стратегію, опиши її детально і зрозуміло своїй команді. Це зробить досягнення будь-якої мети ближчим, ніж будь-коли.

Ти в "зоні комфорту", коли вперто дотримуєшся раніше прийнятої стратегії, яка тобі зручна. Замість того, щоб стрімко реагувати на проблеми бізнесу і постійно мінливі умови на ринку.

Це смертельна пастка для бізнесу, в яку потрапляють ті, хто не любить "заморочуватися". Вони прагнуть працювати так, як їм зручніше. Зміни вимагають зусиль, що викликає дискомфорт, а отже — опір.

Якщо ти знаєшся на маркетингу і не надто на ІТ, то швидше шукатимеш причину низьких продажів у маркетингу. Хоча проблема може бути в погано працюючому сайті.

Створи стратегічний дизайн бізнесу, щоб бачити його як єдину систему. Це дасть тобі можливість швидко знаходити й усувати будь-які проблеми.

Цілі в стилі "збільшення обсягу продажів" здатні занапастити навіть бізнес у найприбутковішій ніші. Вони розфокусують зусилля команди і призводять до результатів, що розчаровують. Це як підштовхувати Пізанську вежу не з того боку або з усіх боків одразу: у підсумку вона лише швидше впаде.

Узгодь цілі в бізнесі з визначенням SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound), тобто вони мають бути конкретними, вимірюваними, досяжними, актуальними та обмеженими в часі.

Познач, як ти виміряєш результат досягнення мети. Сформулюй його конкретно, наприклад, "збільшення продажів у 2 рази порівняно з попереднім роком".

Якщо ж мета здається недосяжною, її варто розбити на два-три проміжних етапи і досягати вже їх.

Давай визнаємо собі чесно — не всі ми Ілони Маски та Стів Джобси.

Якщо ти не слухаєш свою команду, ти перетворюєшся з лідера на "боса". Тебе боятимуться, проте не працюватимуть краще. Це знищить твою стратегію і може зруйнувати твій бізнес.

Для стратегічного планування важливо зацікавити кожного в команді. Його зацікавленість відіб'ється на спільній справі та швидкості досягнення мети.

Пам'ятай про делегування завдань, бери зворотний зв'язок у команди, цікавлячись думкою співробітників.

Тут же варто згадати і про підбір людей у команду. Часто підприємці дивляться або тільки на професіоналізм, або тільки на особистісні якості (що називається "наша людина"). Для стратегічної команди важливо і те, і інше.

Під час набору команди важливо відповісти на 2 запитання: "Чи зможу я масштабувати вміння цієї людини, чи буде вона впоратися зі складнішими завданнями, ніж стоять перед нею зараз?" і "Які в неї цілі та цінності і чи збігаються вони з цілями та цінностями мого бізнесу?"

І тільки якщо відповіді на обидва ці запитання тебе влаштують, тоді таку людину варто брати в твою команду.

Ще одна помилка під час стратегічного планування бізнесу — поєднання функцій відділу маркетингу і продажів. Здається, що функції їхні схожі, і вибудовувати два відділи немає сенсу.

Так, обидва ці відділи — частина твоєї воронки продажів. Однак зона відповідальності відділу продажів — клієнти, переговори і договори. А зона відповідальності маркетингу — ринок, обсяги продажів, тактики просування, лідогенерація, позиціонування.

І якщо їх з'єднати, тоді виникає конфлікт інтересів і починається "підгонка" результатів одного напрямку під результати, потрібні іншому. Співробітники "змішаного" відділу стають "зацікавленими особами" і ефективність їхньої роботи знижується.

Тому розділи ці відділи і володарюй над ними окремо.

Ці помилки тісно пов'язані одна з одною. Ти, можливо, вже зробив їх на етапі становлення бізнесу. Тепер вони йдуть "фоном" для всіх процесів у компанії і ти їх навіть не помічаєш.

Однак ти маєш розуміти, що ціна цих помилок — це реальні гроші та ресурси твого бізнесу і твій час.